[ICS-IN CAR SERVICES] Polityka zwrotów

Data wejścia w życie: 20.09.2023 r.

Polityka zwrotów – NAPRAWY
W ICS-IN CAR SERVICES jesteśmy zaangażowani w świadczenie wysokiej jakości usług naprawy elektroniki samochodowej. Rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba zwrotu produktu z różnych powodów. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów, aby zrozumieć nasze wytyczne i procedury.

  1. Zwroty za nieukończone naprawy:
    Jeśli chcesz zwrócić nam produkt do naprawy, a proces naprawy nie został jeszcze rozpoczęty, wykonaj następujące czynności:
    – Niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć proces zwrotu.
    – Podaj numer zlecenia naprawy i szczegóły problemu.
    – Dokonamy oceny wniosku o zwrot i przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu produktu do naszego zakładu.
    – Wszystkie zwroty dotyczące nieukończonych napraw muszą zostać zainicjowane w ciągu 7 dni od daty pierwszego zlecenia naprawy.
  2. Zwroty po pomyślnie zakończonych naprawach:
    Po pomyślnym zakończeniu naprawy nie przyjmujemy zwrotów dotyczących tego samego problemu. Nasze usługi naprawcze są objęte gwarancją, a wszelkie wątpliwości związane z naprawą powinny być rozwiązywane za pośrednictwem naszego serwisu gwarancyjnego. Szczegółowe informacje na temat gwarancji można znaleźć w naszej Polityce gwarancyjnej.
  3. Polityka gwarancyjna:
    Nasza gwarancja obejmuje naprawy przez określony czas, określony w zleceniu naprawy i zgodnie z naszą Polityką gwarancyjną. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów związanych z naprawą w okresie gwarancyjnym, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie usunąć usterkę zgodnie z warunkami naszej gwarancji.
  4. Zasady zwrotów:
    Nie oferujemy zwrotów za wykonane usługi naprawcze. Jeśli uważasz, że zwrot pieniędzy jest uzasadniony, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby omówić tę kwestię.
  5. Inspekcja i ocena:
    Przed zainicjowaniem zwrotu nasz zespół oceni stan produktu, aby ustalić, czy kwalifikuje się on do zwrotu, naprawy lub wymiany.
  6. Wysyłka zwrotna:
    Klienci są odpowiedzialni za koszty zwrotu produktów do naszego zakładu w celu naprawy lub oceny.
  7. Skontaktuj się z nami:
    W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby dalszej pomocy w zakresie zwrotów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem in.car.services@hotmail.com.

Zasady zwrotów – ZAKUPIONE PRZEDMIOTY

W ICS- IN CAR SERVICES staramy się dostarczać wysokiej jakości produkty elektroniki samochodowej. Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu, dlatego opracowaliśmy następujące zasady dotyczące zwrotów, aby zapewnić sprawny proces zwrotów. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi zasadami.

  1. Okres zwrotu:

Użytkownik może zwrócić zakupiony u nas przedmiot w ciągu 2 tygodni (14 dni kalendarzowych) od daty dostawy lub zakupu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany.

  1. Uprawnienie do zwrotów:

Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą zostać spełnione następujące warunki:

  • Przedmiot musi być w oryginalnym, nieużywanym i nieotwartym stanie.
  • Przedmiot nie może być podłączony do pojazdu ani używany w żaden sposób.
  • Plomba gwarancyjna na produkcie musi być nienaruszona i nieuszkodzona.
  1. Inicjowanie zwrotu:

Jeśli chcesz zwrócić kwalifikujący się przedmiot, wykonaj następujące kroki:

  • Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć proces zwrotu.
  • Podaj numer zamówienia i szczegóły przedmiotu, który chcesz zwrócić.
  • Dokonamy oceny wniosku o zwrot i przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu do nas.
  1. Wysyłka zwrotna:

Klienci są odpowiedzialni za koszt zwrotu produktów do naszego zakładu. Zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej i umożliwiającej śledzenie metody wysyłki, aby zapewnić bezpieczny zwrot przedmiotu.

  1. Inspekcja i ocena:

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu nasz zespół sprawdzi go, aby upewnić się, że spełnia on kryteria kwalifikowalności określone w niniejszej polityce. Jeśli przedmiot nie spełnia tych kryteriów, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu lub naliczenia opłaty za uzupełnienie zapasów.

  1. Zwrot lub wymiana:

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności lub zaoferujemy wymianę na kwalifikujący się produkt zastępczy, zgodnie z preferencjami użytkownika.

  1. Zakres gwarancji:

Należy pamiętać, że wszelkie problemy z produktami objętymi gwarancją powinny być rozwiązywane w ramach naszego procesu gwarancyjnego, a nie procesu zwrotu. Szczegółowe informacje na temat gwarancji można znaleźć w naszej Polityce gwarancyjnej.

  1. Skontaktuj się z nami:

W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania pomocy przy zwrocie prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem in.car.services@hotmail.com.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację tych zmian.

Należy pamiętać, że niniejsza polityka ma na celu zapewnienie najlepszej możliwej obsługi i wsparcia w zakresie napraw elektroniki samochodowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami.

Ostatnia aktualizacja 20.09.2023

Koszyk